El reto
La empresa, con más de 800 empleados en comedores escolares, sufría un absentismo crónico del 11,5%, concentrado en monitores de comedor y personal de limpieza. Esto generaba altos costes de sustitución y tensión con los colegios clientes.
La solución
Con nuestro módulo Workforce Optimizer, se implementó un sistema de IA predictiva que identificaba patrones de absentismo y enviaba alertas tempranas a los coordinadores. Además, un asistente virtual ofrecía protocolos de sustitución rápida y redistribución del personal.
El impacto
En seis meses, el absentismo bajó al 7,8%, con un ahorro anualizado de más de 300.000 € y una mejora significativa en la satisfacción de los colegios, que notaron menos disrupciones en el servicio.
El reto
Una empresa US, con más de 140.000 empleados, debía abrir nuevos contratos de miles de trabajadores en tiempo récord. El problema era que cada apertura implicaba sobrecostes de hasta un 20% y retrasos en la puesta en marcha.
La solución
Se aplicó nuestro Contract & Mobilization Suite, que combina un analizador de contratos (Bid Advisor & Risk Screener) con un asistente de movilización (Mobilization Coach). La herramienta identificaba cláusulas de riesgo y guiaba a los equipos con checklists dinámicos en cada etapa de apertura.
El impacto
Los sobrecostes se redujeron en un 18%, y el tiempo de puesta en marcha de nuevos contratos cayó en más de dos semanas promedio. Además, los márgenes en contratos mejoraron entre un 2% y 3%.
El reto
Esta empresa con presencia en España y Portugal, contaba con más de 15.000 empleados, la mayoría mandos operativos con poca formación en liderazgo, seguridad o gestión de equipos. Esto repercutía en la calidad del servicio y en incidentes laborales.
La solución
Con Training & Knowledge Hub, desplegamos una biblioteca de micro-módulos online en español y portugués, accesibles desde móvil y Teams. La IA recomendaba cursos adaptados a cada perfil y generaba informes de cumplimiento normativo.
El impacto
En un año, la tasa de incidentes de seguridad bajó en un 25% y el índice de satisfacción de mandos intermedios subió en un 30%. El proyecto se convirtió en referencia dentro de Sodexo Europa para programas de capacitación a gran escala.
El reto
Una multinacional, con más de 15.000 empleados en 10 países, afrontaba el reto de mantener contratos clave en operaciones logísticas y de planta. Los equipos directivos no tenían visibilidad en tiempo real sobre los KPIs
críticos que podían poner en riesgo las renovaciones de contratos.
La solución
Se implementó nuestro módulo Performance & Retention Coach, conectando datos operativos a dashboards de Power BI y generando alertas automáticas en caso de desviaciones. El sistema recomendaba acciones prácticas a supervisores y directores de área.
El impacto
En el primer semestre, se mejoró el NPS de clientes en +12 puntos, se redujo la rotación en un 15%, y se logró renovar con éxito contratos que representaban más de 20 millones de € en ingresos anuales.
